為持續優化營商環境,提升服務質效,博石環保公司于8月份組織開展園區排污企業滿意度調查問卷活動,采用現場走訪和線上問卷的形式,旨在與企業建立多途徑、更真誠的溝通橋梁,準確把握排污企業的實際需求和期望,不斷優化對外服務環境,增強公司整體服務意識和服務能力。
本次調查活動涉及園區25家排污企業,從排水對接服務態度、專業技術服務水平、解決問題答復的實時率、污水費用結算、遵守安全規章制度等方面進行調查,現場走訪了排污需求較大的重點企業。經調查,大部分排污企業對污水廠服務工作給予較高的評價,同時也對進一步優化服務措施提出了有效意見,其中30%企業表示目前污水站在運行中存在一定的問題需解決,希望污水處理廠進一步提高專業技術服務,多組織技術交流會,幫助企業提出解決措施。
通過此次調查工作的全面評估和反饋,污水廠跟深入地了解了排污企業需求和意見,為公司精準定位問題,提升服務能力提供方向。在下一步工作中,博石環保公司將以企業發展需求為導向,認真總結問題及建議,持續優化排污服務流程,拓展技術服務渠道,打造更加高效便捷的排污服務體系。